Ökad nöjdhet i Göteborgs äldreomsorg

Nöjdheten med äldreomsorgen har ökat i Göteborg, enligt Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Samtidigt finns förbättringsbehov inom bland annat hemtjänstens tillgänglighet och aktiviteter på vård- och omsorgsboenden.

83,7 procent av de äldre uppger att de är nöjda med hemtjänsten som helhet. Det är en ökning från 77,5 procent året innan. På vård- och omsorgsboenden har nöjdheten ökat från 78,4 till 80,9 procent.

Göteborg ligger under riksgenomsnittet för hemtjänsten och något över genomsnittet för vård- och omsorgsboenden.

Svårare att få kontakt med hemtjänsten

Drygt 94 procent uppger att personalen alltid eller oftast bemöter dem bra, och nära 87 procent känner förtroende för alla eller flertalet i personalen.

Samtidigt tycker drygt 62 procent att det är lätt att få kontakt med hemtjänsten. Ungefär hälften uppger att de alltid eller oftast kan påverka vilka tider personalen kommer. Båda resultaten ligger under riksgenomsnittet.

Färre nöjda med aktiviteter

På vård- och omsorgsboenden uppger nära 89 procent att personalen alltid eller oftast bemöter dem bra. Drygt 84 procent känner sig trygga.

Nöjdheten med möjligheterna att komma utomhus har däremot minskat från 60,6 till 53,8 procent. Även nöjdheten med aktiviteterna har sjunkit, från 66,6 till 61,3 procent. Resultatet för aktiviteter ligger fortfarande över riksgenomsnittet.

Resultaten omfattar verksamheter i både kommunal och privat regi. Svarsfrekvensen var 50,9 procent inom hemtjänsten och 45,8 procent på vård- och omsorgsboenden. Flera frågor ändrades 2026, vilket gör att jämförelser med tidigare år behöver göras med försiktighet.